DKWSLabs

den

Позвонил я провайдеру, вот краткое описание диалога

Я: У меня каждые несколько часов прерывается связь.
По LCP приходит Termination Request от вас.
П: А вы батенька на выход трафика больше генерируете чем на вход.
Это не нормально.
Я: Почему??? У меня же unlimit, в договоре про это ничего нет.
П: Это не нормально. Обычно пользователи качают файлы, а не наоборот.
У вас наверное вирус или троян.
Почистите компьютер, IE и т.п.
Я: Ну это не ответ.
Вы знаете причину проблемы (возможно это периодическое снятие статистики через Radius)?
П: Ну у вас проблемы как таковой нет.
Я: Как это нет??? Я компьютер часто использую в неинтерактивном режиме. На ночь оставляю закачки фильмов, дистрибутивов, emerge системы и т. д. и т. п.
П: Знали бы вы с какими проблемами к нам люди обращаются.
Я: Так в чем моя проблема???
П: Ну вы знаете, если у вас линия проложена под трамвайными путями например.
Трамвайчик проехал и соединение разорвалось.
Или в квартире - кот пробежал, лапкой провод задел и разрыв связи.
Да даже лампочка рядом с модемом загорелась и он может даже не
подняться!
Я: (ох@евая и еле сдерживая смех). Понятно, а кто-нибудь может помочь?
П: Позвоните в DLink, может они вам что-нибудь умненькое скажут.
Я: Спасибо. До свидания.

Что еще сказать - высший пилотаж!
Вершина искусства работы в support'е!

P.S.
Для жителей Питера.
Провайдер - PTN. Avangard-adsl.

Krivenok_Dmitry (*) (27.07.2006 13:31:34)

Источник http://www.linux.org.ru/view-message.jsp?msgid=1509977

Dimidroll

мне один раз в тех поддержке посоветовали модем поменять(и пофиг что раньше всё работало, и на другом провайдэре он работает)

den

У нас такого нету, вроде бы с тех. поддержкой повезло, причем она круглосуточная, например, проснулся в 2 часа ночи, а инета нету, звоню туда - через пару минут все Ок. Провайдер Romb.Net

Михаил

А у нас все больше АДСЛ от Укртелекома развивается, потому как обычные провы цены лупят по 40 коп за метр днем при абонплате 50грн в месяц.

den

Я плачу 75 грн за 500 метров или 114 грн за 1 гиг, без всякой абонплаты. В Укртелеком абонплата кажись 10 грн, потом 55 грн без НДС стоит 512 метров, в итоге если добавить НДС то на то и выходит